Soft Skills: quais são as mais importantes no Marketing?
Muito se tem vindo a falar sobre Soft Skills. O mundo do trabalho mudou e dos profissionais espera-se muito mais do que apenas habilidades técnicas.
As soft skills (ou habilidades interpessoais) nada mais são do que qualidades comportamentais relacionadas à forma como lidamos com as pessoas ou situações.
Quando falamos em Marketing, quais são as Soft Skills mais valiosas? Vamos descobrir juntos!
Hard Skills vs. Soft Skills: quais são as diferenças?
Hard skills são habilidades técnicas, adquiridas através de cursos, por exemplo. Estas são facilmente avaliadas em testes, sendo quantificáveis.
Por outro lado, as soft skills são
habilidades comportamentais, relacionadas com a nossa personalidade e adquiridas através das nossas experiências e relações.
Alguns exemplos:
- Comunicação assertiva;
- Liderança;
- Criatividade;
- Ética no trabalho;
- Honestidade.
Estas habilidades são valiosas em qualquer ambiente de trabalho, incluindo no de marketing. Vamos ver mais alguns?
5 Soft Skills essenciais para um profissional de marketing
- Inteligência Emocional
Ter inteligência emocional significa
reconhecer as nossas emoções e saber como geri-las. Para além disso, envolve também reconhecer as emoções dos outros e a capacidade de
trabalhar em equipa.
Quem tem inteligência emocional tende a tomar decisões com mais controlo, enfrentar adversidades com mais calma e clareza e ter relacionamentos mais saudáveis.
2. Sede por conhecimento
Aqui falamos de encarar a vida com uma postura de “eterno aprendiz”. Um marketer deve estar sempre em busca de
novas aprendizagens: sobre marketing, sobre as pessoas, sobre o mundo! Em suma, é importante assumirmos um mindset que tudo pode ser aprendido, que as nossas competências não são inatas e que o nosso
growth
é ilimitado!
3. Flexibilidade
Uma pessoa flexível adapta-se às mudanças com rapidez, está aberta a ideias novas
e consegue lidar com dificuldades com mais facilidade,
A ligação desta competência com o marketing é bastante óbvia, certo?
O profissional da área que não se atualiza, fica parado no tempo e perde
relevância.
4. Empatia
Parece que este termo anda na moda, não é? Que bom! Esta é uma das competências mais importantes não só no mundo do marketing, mas na nossa sociedade em geral.
Colocarmo-nos no lugar do outro e respeitar as suas emoções e pontos de vista é fundamental na criação de conexão entre pessoas (ou seja, no marketing).
5. Pensamento Crítico
Ter pensamento crítico significa estarmos sempre a nos
questionarmos. Refletir, analisar, considerar vários pontos de vista fazem com que tenhamos uma opinião própria.
Esta competência é essencial para fugir do óbvio - essencial no marketing!
Nos últimos tempos temos vindo a observar a crescente valorização das habilidades interpessoais dos profissionais. Enquanto antes o que mais valia eram os cursos e a experiência, agora começa-se a valorizar também outro tipo de competências, ligadas ao nosso comportamento. Cabe-nos a nós ter
autoconhecimento
e compreender que habilidades nos podem fazer crescer mais enquanto pessoa. O importante é
nunca parar de aprender.
Espero que tenha gostado do artigo, até à próxima!
Abraço do Jorge :)
