O que é o Growth Hacking?
Já ouviu falar em Growth Hacking? No mundo empresarial acelerado de hoje, onde startups e empresas competem para conquistar uma parte do mercado, a abordagem tradicional de crescimento pode não ser suficiente. É aqui que entra esta nova expressão: o Growth Hacking é uma metodologia que visa atingir um crescimento exponencial através de estratégias criativas e inovadoras. Aqui, vamos explorar melhor o que é o Growth Hacking, como difere das abordagens tradicionais e dar alguma inspiração para levar o seu negócio ao sucesso.
O que é o Growth Hacking?
Ao contrário das estratégias de crescimento mais comuns, que frequentemente envolvem grandes investimentos em marketing e publicidade, o Growth Hacking é um processo orientado por experimentação e otimização contínua. Ora, o foco está em identificar oportunidades para aumentar o crescimento de forma ágil e económica, com ideias fora da caixa. Usa-se, assim, a criatividade e análise de dados para encontrar soluções inovadoras que impulsionem o crescimento.
Enquanto o marketing tradicional se foca em estratégias de longo prazo e na construção gradual de uma base de clientes, o Growth Hacking, por outro lado concentra-se em ações de curto prazo e resultados rápidos, que não se podem perder de vista.
Normalmente, os profissionais de marketing investem em campanhas mais abrangentes. No caso do Growth Hacking, os seus especialistas, conhecidos por Grow Hackers, realizam testes A/B e experiências direcionadas e iterativas para alcançar resultados mensuráveis.
Os Pilares do Growth Hacking
Num artigo da revista Lider Magazine, Letícia Suher, CEO e Founder na Sr. Jorge Digital & Creative, referiu os quatro pilares que considera essenciais nesta estratégia:
- Data Drive, porque é essencial que os profissionais de marketing ou produto façam uma análise dos dados diariamente. Se numa estratégia normal de marketing já é crucial avaliar métricas, no Growth Hacking não se devem perder de vista. “Todos os dados dão pistas de como a próxima estratégia será criada.”, refere.
- Estratégia, que é definida conforme a análise de dados. Assim, as métricas permitem que “a equipa de estratégia defina quais são os novos caminhos, quais canais de aquisição fazem mais sentido e constroem as hipóteses do que pode trazer mais resultados”. Também a definição da persona através dos dados permite uma estratégia mais direcionada e serve de orientação criativa.
- Criatividade é uma das palavras chave no Grow Hacking. Com os insights dos dados, conhece-se melhor o utilizador. Por sua vez, conseguem-se campanhas bem mais direcionadas, que vão criar fortes conexões com ele. Suher acrescenta que “neste pilar, tudo é criado com o mindset de conversão, então, a mensagem, a imagem, as cores, e o posicionamento do CTA, estarão pensados para uma ação com mais resultados.”
- Resultados, que tornam o Growth Hacking num ciclo. Todos os outros pilares levarão a resultados e, consequentemente, a lições. Lições que serão importantes para a próxima estratégia. A CEO refere ainda que “neste pilar, além dos números, o resultado também é o quanto a sua equipa aprendeu.”
Táticas de Growth Hacking Inspiradoras
Testes A/B e Otimização de Taxas de Conversão (OTC):
Os Growth Hackers são especialistas em otimizar cada etapa do funil de conversão. Realizam testes A/B para descobrir quais variações de elementos de design, texto e chamadas de ação geram as melhores taxas de conversão.
Viralidade e Redes Sociais:
Criar conteúdo viral é uma tática poderosa de Growth Hacking. Uma campanha bem-sucedida nas redes sociais pode espalhar-se rapidamente, aumentando a visibilidade e a aquisição de novos utilizadores.
Gamificação:
Esta tendência é, segundo o SemRush, “uma forma de alinhar processos lógicos ou mecanismos de jogos digitais aos conteúdos considerados “não jogáveis”. Ou seja, transformar a experiência do público numa espécie de jogo, por exemplo no preenchimento de um formulário. A ideia da é, então, introduzir elementos de jogo em produtos ou serviços para aumentar o envolvimento do utilizador e incentivar a sua participação contínua.
Programas de Indicação e Recompensas:
Incentivar os clientes existentes a indicar novos clientes pode resultar em um crescimento orgânico significativo, ao mesmo tempo que recompensa a base de clientes leais, tornando-os mais fiéis e com vontade de voltar. Por exemplo, aumentar uma percentagem de desconto consoante o valor das compras que o utilizador for efetuando ou dar recompensas por cada “amigo” que utilizar o mesmo serviço.
Cooperação e Parcerias Estratégicas:
As tendências de marketing são um dos grandes focos do Growth Hacking. Por isso, colaborações com outras empresas, influencers, micro-influencer ou marcas é outra das estratégias muito utilizadas.
Em suma, o Growth Hacking representa uma mudança na forma como as empresas abordam o crescimento. Em vez de dependerem exclusivamente de estratégias de marketing tradicionais, as empresas estão a adotar abordagens mais ágeis e criativas para alcançar resultados rápidos e mensuráveis.
Ao abraçar o espírito de experimentação e inovação, as empresas podem desbloquear um crescimento exponencial e alcançar o sucesso num cenário empresarial cada vez mais competitivo. Portanto, considere incorporar táticas de Growth Hacking na sua estratégia e prepare-se para ver resultados surpreendentes.
