As mudanças nas regras relativas à privacidade de dados aliadas ao aumento da preocupação por privacidade da parte dos consumidores traz à tona a necessidade de as empresas se prepararem para um novo cenário. O que pode ser feito para nos adaptarmos à nova era da privacidade enquanto atendemos as preocupações do nosso público? 

Neste artigo damos algumas linhas de orientação para que possa estar a altura da nova era que se avizinha! 

Aprender a colocar privacidade em primeiro lugar: porquê?

Segundo a Google, 80% das pessoas estão preocupadas com a sua privacidade online. Ao privilegiar a privacidade do nosso público estamos a respeitar a individualidade dos nossos consumidores.

Para além disso, com as mudanças regulatórias no mundo, que estabelecem regras mais rigorosas para o uso de dados pessoais por empresas, é altura de criarmos novas estratégias no que toca à privacidade de dados. 

Privacy-first: as vantagens para a sua empresa

• Maior retorno: investimentos em privacidade têm demonstrado um alto ROI;
• Melhor imagem: ser reconhecida como uma empresa “privacy-first” é um diferencial na consideração do público, tornando a sua marca mais transparente e confiável.

3 medidas para se adaptar ao novo cenário

1 . Privacidade como cultura organizacional

A proteção de dados é um direito de todos. E essa mentalidade deve fazer parte da identidade de cada organização. Isso faz com que uma empresa esteja sempre à frente de novas regulações e expectativas nesse setor, não se atrasando face às mudanças. 

2. A tecnologia ao serviço da privacidade

Nos últimos 30 anos, identificadores digitais, como os famosos cookies, estiveram no centro da relação entre as marcas e os consumidores. Foi uma época em que o marketing se tornou mais personalizado do que nunca. No entanto, na nova era cookieless, a personalização não será posta de lado. Afinal, sabe-se que os consumidores respondem melhor a anúncios personalizados. 

Neste sentido, a tecnologia pode ser uma grande aliada, uma vez que a Inteligência Artificial permite chegar a resultados de personalização e mensuração incríveis a partir de dados anonimizados.

3. Seja transparente com o seu público

Independentemente do âmbito empresarial, a transparência deve estar presente. Quando se fala em privacidade de dados, do que se trata?

• Lembretes constantes sobre a recolha de dados;
• Clareza sobre como o processo ocorre;
• Partilhas objetivas sobre a possibilidade de configurar a recolha de dados;
• Explicação de como os dados serão utilizados e quando serão excluídos.

Não se esqueça: respeite a escolha do seu público.

A era cookieless: como recolher informação dos consumidores?

Apesar do fim dos cookies de terceiros, ainda é possível captar informações dos utilizadores de outras formas, como através de:

• Pesquisas de satisfação;
• Formulários;
• Questionários nas redes sociais.

Desta forma, respeitamos o consentimento do utilizador em fornecer os seus dados e conseguimos personalizar o perfil do nosso público.

Ainda que o fim dos cookies de terceiros no Google Chrome esteja previsto apenas para 2024 (inicialmente estava marcado para 2022, mas o processo atrasou), é importante prepararmo-nos para o novo panorama e encontrarmos novas maneiras de recolher informação sobre o nosso público, de forma a entregarmos os nossos anúncios às pessoas certas, por exemplo.

A internet é um fenómeno em constante evolução e agora, com a chegada da Web 3.0, torna-se ainda mais importante para os profissionais de marketing estarem de olho nas alterações que acontecem no mundo digital.

E por aí, tem se mantido atualizado sobre as evoluções da internet? Bem, se está aqui, penso que a resposta é sim! Espero que tenha gostado do artigo, até à próxima!



Jorge :)